Domande frequenti

Perché prenotare un viaggio tramite un'agenzia di viaggi?

Prenotare con un'agenzia di viaggi ti permette di beneficiare di consigli personalizzati, di risparmiare tempo e di ricevere assistenza in caso di imprevisti. A differenza di una prenotazione online, potrai contare su un supporto umano, su opzioni migliori adatte al tuo budget e su un'assistenza prima, durante e dopo il viaggio.

👉 Con Kiss and Fly viaggi in tutta tranquillità, con un servizio affidabile, flessibile e vicino a te.

Selezioniamo con cura compagnie aeree di linea affermate per garantirvi un viaggio confortevole, affidabile e senza brutte sorprese.

A differenza delle piattaforme online, non proponiamo compagnie low cost. Questa scelta ci permette di offrirvi biglietti che includono più vantaggi: bagagli, flessibilità, servizio a bordo e migliori condizioni di modifica.

👉 La nostra priorità è offrirvi un'esperienza di viaggio di qualità, con maggiore sicurezza, comfort e assistenza in ogni fase del viaggio.

A differenza delle piattaforme automatizzate, con noi potrete contare su un'assistenza personalizzata, sui consigli di esperti e su un supporto completo, dalla prenotazione fino al vostro ritorno.

Ogni richiesta viene gestita dai nostri consulenti per offrirti soluzioni realmente adatte alle tue esigenze, al tuo budget e al tuo progetto di viaggio.

👉 Venendo in agenzia o contattandoci direttamente, potrete usufruire di un servizio su misura, affidabile e senza brutte sorprese.

Accettiamo diversi metodi di pagamento per offrirvi maggiore flessibilità: contanti, carte di debito e di credito, nonché bonifici bancari istantanei.

👉 Questo ti permette di scegliere la soluzione più comoda per confermare la tua prenotazione in modo rapido e semplice.

In caso di cancellazione, le condizioni dipendono dai servizi prenotati (biglietti aerei, soggiorno, ecc.) e dalle norme applicate dai fornitori. Per questo motivo consigliamo sempre di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento, sia autonomamente che direttamente tramite la nostra agenzia, per proteggersi dagli imprevisti.

👉 In caso di necessità, è importante contattare la nostra agenzia il prima possibile. Vi informeremo sulle condizioni applicabili e vi aiuteremo a trovare la soluzione migliore.

Sì, consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione annullamento e/o un'assicurazione di assistenza al rimpatrio per tutelarvi in caso di imprevisti prima o durante il viaggio.

Puoi verificare se sei già coperto da un'altra polizza (carta di credito, assicurazione personale) oppure contattarci per fare il punto sulla tua situazione.

👉 Se necessario, la nostra agenzia può anche offrirvi un'assicurazione su misura per il vostro viaggio, per partire in tutta tranquillità.

La nostra agenzia di viaggi offre un'ampia gamma di servizi per organizzare il vostro viaggio dalla A alla Z: prenotazione di biglietti aerei, organizzazione di soggiorni su misura, consulenza personalizzata e assistenza completa.

Vi assistiamo anche per le modifiche dei voli, i bagagli, le assicurazioni di viaggio e vi informiamo sulle formalità amministrative delle diverse destinazioni.

👉 Il nostro obiettivo: offrirvi un servizio semplice, veloce e affidabile, con un'assistenza prima, durante e dopo il vostro viaggio.

Sì, la nostra agenzia è in grado di organizzare il vostro viaggio last minute in modo rapido ed efficiente. Grazie alla nostra esperienza e alla nostra rete di partner, troviamo le migliori opzioni disponibili anche in caso di urgenza, tenendo conto del vostro budget e delle vostre esigenze.

👉 Potrete risparmiare tempo prezioso e beneficiare di un'assistenza professionale per partire in tutta tranquillità, anche all'ultimo minuto.

Sì! Da noi il preventivo è gratuito al 100% e senza impegno. Contattandoci, potrete usufruire di un'assistenza personalizzata: analizzeremo le vostre esigenze, il vostro budget e le vostre disponibilità per proporvi un viaggio su misura.

👉 Contattateci via e-mail o per telefono e iniziate a preparare il vostro viaggio in tutta tranquillità, con la consulenza di esperti in ogni fase.

Il pagamento dipende dal tipo di servizi prenotati. Alcune formule consentono il pagamento a rate, mentre altre richiedono il pagamento immediato.

Ad esempio, per i biglietti aerei (solo volo), richiediamo il pagamento completo al momento della prenotazione per garantire il prezzo e la disponibilità.

👉 I nostri consulenti vi informano sempre chiaramente sulle condizioni di pagamento prima di qualsiasi conferma, per una prenotazione in totale trasparenza.

I vostri documenti di viaggio vengono solitamente inviati via e-mail, per maggiore rapidità e semplicità.

Se lo desiderate, potete anche venire a ritirarli in formato cartaceo direttamente in agenzia.

👉 In ogni caso, preferiamo entrare in contatto con i nostri clienti al momento della consegna dei documenti, per fornirvi le informazioni importanti e darvi i nostri consigli per un viaggio in tutta tranquillità.

In caso di problemi durante il viaggio, potete naturalmente contattare la nostra agenzia durante l'orario di ufficio. Rimaniamo il vostro referente privilegiato per assistervi e consigliarvi.

Allo stesso tempo, forniamo sempre contatti di emergenza disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, direttamente collegati ai servizi prenotati (compagnie aeree, assicurazioni, partner in loco).

👉 Questi servizi di emergenza sono generalmente i più rapidi a intervenire sul posto, mentre noi restiamo al vostro fianco per guidarvi e garantire il follow-up della vostra pratica.